ANILLOS GUILLEN, CONSCIENTE DE LO QUE REPRESENTA PARA EL CONSUMIDOR, LA COMPRA POR INTERNET DE PRODUCTOS COMO LOS QUE NOSOTROS OFRECEMOS Y CON LA FIRME CONVICCION DE QUE OBTENER LA SATISFACCION TOTAL DE NUESTROS CLIENTES, HEMOS ESTABLECIDO POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS, PARA QUE UNA VENTA QUE SE REALICE, DESPUES DE HABERNOS CONTACTADO POR LA RED, EXISTA LA PLENA SEGURIDAD PARA EL ADQUIRENTE, QUE LA CALIDAD, PRECIO Y ESPECIFICACIONES OFERTADAS SON CORRECTAS, INCLUYENDO LA GARANTIA POR INSATISFACCION DE LA DEVOLUCION TOTAL DE LO PAGADO.

1.- Al recibir una solicitud vía telefónica ó correo electrónico, se definirá y analizara el producto solicitado, previamente a una demostración de las diversas opciones disponibles, de acuerdo a los requerimientos del cliente.

2.- Cuando haya quedado definido el modelo requerido, ANILLOS GUILLEN enviará una ficha técnica al cliente, que contendrá: el peso en gramos de la pieza, el kilataje del oro, el color del metal, las medidas de la pieza y las especificaciones exactas del Diamante: Corte, Color, Claridad y Peso. Además de las medidas en milímetros de la piedra en cuestión. Incluyendo imágenes fotográficas visibles y claras del producto.

3.- Se cotizara así mismo el precio de venta y en su caso los descuentos por promoción y formas de pago.

4.- Al tratarse de una venta a distancia y el pago se efectúe con tarjeta de crédito (ya sea de contado o en pagos a meses sin intereses)  ANILLOS GUILLEN solicitará al cliente una identificación oficial, copia del anverso y reverso de la tarjeta y una carta autorizando el cargo a su tarjeta de crédito.

5.- El cliente también podrá pagar en efectivo vía deposito bancario o transferencia electrónica, a la cuenta que para tal efecto se le proporcione.

6.- Sin excepción, toda mercancía que se entregue en esta forma de compra, deberá ser liquidada en su totalidad, previamente al envío a domicilio.

7.- El producto se enviara por mensajería asegurada con empresas de prestigio. Corriendo el costo por parte de ANILLOS GUILLEN.

8.- Cada anillo con Diamante, llevará un Certificado de Autenticidad de ANILLOS GUILLEN, con las características del Diamante, basadas en las clasificaciones internacionalmente reconocidas, mismo certificado que es a su vez una póliza de Garantía.

9.- Se enviara debidamente empaquetada, acompañado de  una caja de madera laqueada con nuestro Logotipo.

10.- La Garantía principal que ANILLOS GUILLEN ofrece: es la devolución total de lo pagado por el cliente sin discusión alguna, si después de recibida la mercancía en el plazo de cinco días algo no le parece. Tendrá que comunicarlo a ANILLOS GUILLEN y devolver la pieza exactamente en las mismas condiciones que se envió.

11.- Otras Garantías son: la reposición de la pieza en caso de defectos de fabricación o arreglos de desperfectos. En este caso hay que comunicarlo a ANILLOS GUILLEN y proceder a los tramites necesarios, pagando los costos de los envíos la empresa ANILLOS GUILLEN. Esta garantía se otorgará dentro de los primeros cuatro meses después de recibido el producto.

12.- Los precios ofertados a través de la red, en nuestra pagina WEB o nuestra pagina de Facebook, están sujetos a cambios, dependiendo de la cotizaciones internacionales de los metales preciosos y Diamantes, así como del tipo de cambio con moneda extranjera. Sin embargo cada precio pactado al cerrar cualquier operación será respetado integramente.